Pourquoi votre entreprise a besoin d'une page de réservation en ligne

Chaque appel sans réponse est une réservation potentiellement perdue. Chaque client qui oublie de rappeler est un revenu qui ne s'est jamais concrétisé. Le système de réservation par téléphone qu'utilisent la plupart des prestataires au Cameroun a un défaut fondamental : il exige que les deux parties soient disponibles en même temps.

Ce que fait une page de réservation en ligne

Une page de réservation en ligne permet aux clients de voir vos créneaux disponibles et de réserver celui qui leur convient — à n'importe quelle heure, sans vous appeler. La réservation est confirmée automatiquement. Vous recevez une notification WhatsApp. Le client reçoit une confirmation WhatsApp.

Le QR code — réservations depuis votre espace physique

ShopTrack vous donne un QR code téléchargeable qui renvoie directement à votre page de réservation. Imprimez-le et placez-le à votre accueil, sur votre carte de visite, dans votre statut WhatsApp.

Le Gestionnaire de disponibilités — contrôlez votre agenda

Avant qu'un client puisse réserver, vous définissez exactement quand vous êtes disponible. Le Gestionnaire de disponibilités de ShopTrack vous permet de définir vos jours de travail, horaires et tout créneau bloqué. Les clients ne voient que les créneaux où vous êtes réellement libre.

Les rappels automatiques 24h éliminent les absences

ShopTrack envoie un rappel WhatsApp automatique à chaque client 24 heures avant son rendez-vous. Les taux d'absence chutent considérablement avec ce système. Selon les données du secteur des services de la Banque Mondiale, le taux d'absence moyen sans système de rappel est de 20 à 35%. Les entreprises utilisant des rappels automatisés réduisent ce taux à moins de 8%. Le rapport GSMA Mobile for Development confirme que les rappels par WhatsApp ont les taux d'ouverture les plus élevés en Afrique.

Le système de réservation de ShopTrack inclut une page en ligne, un QR code, le Gestionnaire de disponibilités et des rappels automatiques. Essayez gratuitement sur shoptrack.org.